El Sistema de Asociación Automática de Indicaciones Médicas a Pictogramas (SIMAP), en una herramienta que apoya la capacidad del paciente para comprender y retener la información otorgada por el profesional de la salud. Utiliza elementos gráficos (pictogramas) para complementar y clarificar las indicaciones entregadas por el profesional a sus pacientes. Los pictogramas son elementos gráficos, figurativos, utilizados para comunicar aspectos que requieren una rápida interpretación, tales como un evento, riesgo o actividad.

Qué problema resuelve esta capacidad

Durante el año 2013, se reportaron un total de 10.872.166 consultas médicas, 1.676.923 egresos hospitalarios y 17.132.991 atenciones de urgencia en el país . Cada uno de esos encuentros médicos o procesos de atención viene acompañado de un proceso de prescripción de tratamiento y/o medicamentos, además, de comunicación de indicaciones o recomendaciones médicas para favorecer la eficiencia de los tratamientos prescritos, y esto puede ser un proceso exitoso o fallido de adhesión al tratamiento . El incumplimiento o falta de adhesión al tratamiento es la principal causa de que el paciente no obtengan todos los beneficios que éste pueden proporcionar a los pacientes, origina complicaciones médica que los convierte en policonsultantes con el consecuente aumento en los gastos en salud para el Sistema. En efecto , la OMS estima que la no adherencia a los tratamientos podría encarecer los costos en salud pública en un 20%. El equipo de salud posee un tiempo limitado de atención para explicar y responder las dudas de los pacientes, esto sumado a que no es fácil reconocer a pacientes con inadecuado alfabetismo en salud, ya que la mayoría de ellos se presentan como individuos promedios pero que poseen problemas para reconocer sus limitaciones y por vergüenza no preguntan informando al equipo de salud que comprendieron las indicaciones entregadas. Por todo lo anterior, es necesario desarrollar herramientas que apoyen al equipo clínico en la entrega efectiva de información de cuidado y tratamiento a los pacientes en el tiempo disponible, con el fin de lograr la comprensión y adherencia del paciente.

Cuáles son las ventajas competitivas de esta capacidad

El objetivo de esta herramienta es complementar y dar claridad a las indicaciones dadas a los pacientes, de forma de mejorar su comprensión y retención, logrando que las respuestas a los tratamientos sean adecuadas. De esta forma, se logra contribuir al bienestar de los pacientes atendidos, preservando de mejor forma su salud, al lograr la plena o alta comprensión de las indicaciones clínicas, ya sea por un lado reduciendo las interpretaciones erróneas de las indicaciones y/o recomendaciones médicas, y por otro lado, aumentando la retención. Asimismo, permitirá mejorar la gestión asistencial y la calidad del servicio prestado.

Qué más deberías saber sobre esta capacidad

TRL 5